Clic Santé

La fonctionnalité Modifier un rendez-vous permet à votre établissement de mettre à jour facilement les informations d’un rendez-vous planifié ou passé. Elle vous aide à corriger les informations erronées, à ajuster la planification ou à compléter les détails manquants pour offrir un suivi précis et fiable des rendez-vous.

Cette action est accessible depuis le menu Suivi et le menu Rendez-vous. Cet article décrit la marche à suivre depuis le menu Rendez-vous.

TABLE DES MATIÈRES

• Modifier un rendez-vous
  • 1. Accéder au rendez-vous
  • 2. Cliquer sur Modifier
  • 3. Modifier les informations du client
  • 4. Modifier les détails du rendez-vous (au besoin)
  • 5. Consentement de l'usager (si nécessaire)
  • 6. Enregistrer et informer l’usager par courriel ou SMS

Modifier un rendez-vous

Pour modifier le rendez-vous d’un usager, accédez au menu Rendez-vous dans l’interface d’administration, puis suivez les étapes ci-dessous.

1. Accéder au rendez-vous

• Localisez le rendez-vous à modifier et double-cliquez sur celui-ci. Les détails du rendez-vous s’afficheront automatiquement.

2. Cliquer sur Modifier

• Une fois les détails affichés, cliquez sur le bouton du crayon pour activer l’édition des informations.

3. Modifier les informations du client

• La fenêtre de modification s'ouvre directement sur l'étape Informations du client. Vous pouvez y corriger les renseignements personnels de l'usager.

4. Modifier les détails du rendez-vous (au besoin)

• Pour changer le service, le lieu, la date ou l'heure, cliquez sur Précédent au bas du formulaire. Vous arrivez à l'étape Détails du rendez-vous. Une fois vos changements faits, cliquez sur Suivant pour revenir à l'étape Informations du client et enregistrer.

5. Consentement de l'usager (si nécessaire)

• Lors d'une modification, les cases de consentement sont cochées par défaut. Elles se décochent automatiquement si vous modifiez l'un des champs suivants :

• • Je veux un rendez-vous pour (l'usager lui-même / une tierce personne).

  • Prénom

  • Nom

  • Date de naissance

  • Numéro d'assurance maladie

• Un message d'avertissement s'affiche alors : « Vous avez modifié des informations d'identité, merci de valider à nouveau le consentement de l'usager. » Vous devez obtenir à nouveau le consentement de l'usager, puis cocher les cases.

6. Enregistrer et informer l’usager par courriel ou SMS

• Les cases Envoyer par courriel et Envoyer par SMS se trouvent au bas de l'étape Informations du client. Lors d'une modification des informations de l'usager, elles sont décochées par défaut. 
• Si vous modifiez la date, l'heure, le service ou le lieu d'un rendez-vous à venir, une case se coche automatiquement : 

• Si vous ajoutez ou modifiez une adresse courriel ou un numéro de cellulaire valide pour un rendez-vous à venir, la case correspondante se coche automatiquement.
• Sélectionnez les cases à cocher pour envoyer un courriel et/ou un SMS si désiré. Cliquer sur le bouton Enregistrer. Les changements s'appliquent immédiatement au rendez-vous. Le bouton Enregistrer reste grisé tant que tous les champs obligatoires ne sont pas remplis.

Trimoz Technologies – Tous droits réservés