La fonctionnalité Modifier un rendez-vous permet à votre établissement de mettre à jour facilement les informations d’un rendez-vous planifié ou passé. Elle vous aide à corriger les informations erronées, ajuster la planification ou compléter les détails manquants pour offrir un suivi précis et fiable des rendez-vous.
Cette action est accessible directement depuis le menu Suivi et le menu Rendez-vous, afin de limiter les manipulations et de simplifier le processus pour les professionnels de la santé.
Modifier un rendez-vous
Pour modifier le rendez-vous d’un usager, accédez au menu Rendez-vous dans l’interface d’administration, puis suivez les étapes ci-dessous.
1. Accéder au rendez-vous
- Localisez le rendez-vous à modifier et double-cliquez sur celui-ci. Les détails du rendez-vous s’afficheront automatiquement.
2. Cliquer sur Modifier
- Une fois les détails affichés, cliquez sur le bouton du crayon pour activer l’édition des informations.
3. Modifier les informations du rendez-vous
Selon le statut du rendez-vous, vous pourrez mettre à jour différentes informations :
Rendez-vous passé ou annulé :
Le champ Commentaires
Les renseignements personnels de l'usager
Rendez-vous à venir :
Le service
Le lieu
La date et l’heure du rendez-vous
Le champ Commentaires
Les renseignements personnels de l'usager
4. Consentement de l'usager (si nécessaire)
Si vous modifiez un des champs suivants, le consentement de l’usager doit être demandé à nouveau :
Je veux un rendez-vous pour (L'usager lui-même / une tierce personne)
Prénom
Nom
Date de naissance
Numéro d'assurance maladie
5. Enregistrer et informer l’usager
Une fois les modifications effectuées et le consentement mis à jour si nécessaire :
Cliquer sur le bouton « Mettre à jour» :
Cette option applique les changements uniquement dans votre portail d’administration, sans envoyer de notification à l'usager.Cliquer sur le bouton « Mettre à jour et informer l’usager » :
L'usager recevra un SMS et/ou un courriel confirmant la mise à jour dans quelques minutes, à condition que ses informations de contact (cellulaire et/ou courriel) soient inscrites dans le rendez-vous.
Les changements seront appliqués immédiatement dans le rendez-vous.
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