TABLE DES MATIÈRES
- Désinscription du compte citoyen
- Création de comptes multiples
- Mise à jour des informations associées à un compte
- Compte enfant partagé entre deux parents
- Aide aux citoyens
Désinscription du compte citoyen
Pour supprimer votre compte Clic Santé :
1- Connectez-vous à votre compte sur le portail
2- Cliquez sur l’onglet Renseignements personnels (section bleue à gauche)
3- Cliquez sur Supprimer mon compte (sous le bouton Sauvegarder)
4- Entrez votre mot de passe dans l’espace dédiée à cet effet
5- Une nouvelle fenêtre s’ouvrira et confirmera que votre compte a été supprimé avec succès
Création de comptes multiples
Il est possible qu’un citoyen ait créé, par erreur, plus d’un compte associé à son numéro d’assurance maladie (NAM).
Suite à l’authentification du compte par l’établissement de santé, les différents comptes seront automatiquement associés et le citoyen pourra accéder à la liste complète de ses rendez-vous. Le citoyen pourra se connecter à son compte avec l’un ou l’autre des identifiants.
Mise à jour des informations associées à un compte
Il est tout à fait possible pour un citoyen de modifier certaines informations associées à son compte Clic Santé avant l’authentification par un centre de santé.
Le citoyen peut modifier :
Ses renseignements personnels (prénom, nom, date de naissance, etc.)*
Son courriel et cellulaire pour recevoir ses notifications
Son mot de passe
Par mesure de sécurité, lors de la modification de certaines informations, le citoyen devra confirmer son identité à l’aide d’un code à 6 chiffres.
Compte enfant partagé entre deux parents
Chaque parent, s’il le désire, peut réserver un rendez-vous pour son enfant à partir de son compte Clic Santé respectif. Suite à l’authentification par l’établissement de santé et la confirmation de l’association de l’enfant avec le compte de chaque parent, la liste complète des rendez-vous de l’enfant sera accessible dans le compte de chaque parent.
Aide aux citoyens
Les citoyens pourront se référer à notre section spéciale ‘’comptes citoyens’’ (FAQ) pour toutes questions à ce sujet.
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