Vous retrouverez dans ce document toutes les informations relatives au déploiement concernant le portail Clic Santé (www.clicsante.ca). Vous y découvrirez une expérience de recherche optimisée pour les différents services offerts à la population.  

 

Cette mise à jour comprend les éléments suivants :

  • Adaptation visuelle et ajout de capsules informatives;

  • Parcours de recherche par service avec filtres de recherche améliorés;

  • Pages informatives pour chacun des services disponibles;

Les filtres de recherche seront affichés au moment opportun afin de permettre une recherche plus efficace. Lors de la réservation du rendez-vous, il sera également possible de choisir ‘’d’utiliser sa position actuelle’’ afin de trouver le meilleur rendez-vous à proximité de son lieu géographique.


Découvrons dans cet article, plus en détail, les différentes modifications.

TABLE DES MATIÈRES

Identification de mon service

La barre de recherche constitue le moyen idéal de retrouver un service précis. 


Comment identifier mon service sur clicsante.ca? 

Le Nom du service original peut être retrouvé dans le menu configurations générales de votre service. Ce nom correspond aux mots clés pouvant être inscrits dans la barre de recherche afin de préciser la recherche. Le service original sera également relié à une page de service (catégories) où une description détaillée est disponible.

Deux façons de rechercher un rendez-vous

Il y a deux façons pour rechercher un rendez-vous.

  1. Par la barre de recherche: Faites une recherche optimisée en recherchant à l’aide de mots clés.
  2. En visualisation les services offerts dans les catégories disponibles : Il est possible de faire une recherche par catégories afin de trouver le bon rendez-vous. Une page d’information s’affichera et validera le choix du service.

Lors de la recherche d’un service, à partir des catégories, la page d’information concernant les services est importante:

  • Elle correspond à l’emplacement du nom original du service;

  • Elle donne une information complète sur la nature du service;

  • Elle confirme le choix d’un service pour la réservation;

  • Elle permet de faire une recherche efficace pour un service précis.


Barre de recherche: Prendre rendez-vous

  1. Visitez le moteur de recherche : www.clicsante.ca. Dans la barre de recherche, inscrivez un service (exemple: Vaccination).
  2. Sélectionnez le service Vaccin contre l’influenza (exemple).
  3. Inscrivez un code postal et cliquez sur Rechercher. Il est possible d’utiliser la fonctionnalité ‘’Utiliser ma position actuelle’’.
  4. Sélectionnez le centre de santé dans lequel vous désirez obtenir un rendez-vous en cliquant sur 'Prendre RDV'.
  5. Lors de la recherche d’un rendez-vous, plusieurs filtres sont disponibles afin d’affiner la recherche.
  6. Choisissez la date puis l’heure désirée. Cliquez sur Continuer. 
  7. Veuillez compléter la réservation du rendez-vous. Une fois les champs complétés, cliquez sur “Soumettre”.
  8. Le rendez-vous Clic Santé vient d’être réservé. Les consignes du rendez-vous seront affichées suite aux détails du rendez-vous.

Découvrir les catégories: Prendre rendez-vous

  1. Visitez le moteur de recherche : www.clicsante.ca. Dans la page d’accueil, sélectionnez “Voir toutes les catégories”, à partir de la section découvrir les services ou dans la barre d’outils.
  2. Sélectionnez la catégorie Vaccination (exemple).
  3. Sélectionnez le service “Vaccination contre l’influenza”.
  4. La page d’information concernant ce service s’affichera. Cette dernière contient des précisions importantes sur le service.
  5. Inscrivez un code postal et cliquez sur Trouver un rendez-vous. Il est possible d’utiliser la fonctionnalité ‘’Utiliser ma position actuelle’’.
  6. Sélectionnez le centre de santé dans lequel vous désirez obtenir un rendez-vous en cliquant sur 'Prendre RDV'.
  7. Lors de la recherche d’un rendez-vous, plusieurs filtres sont disponibles afin d’affiner la recherche.
  8. Choisissez la date puis l’heure désirée. Cliquez sur Continuer. 
  9. Veuillez compléter la réservation du rendez-vous. Une fois les champs complétés, cliquez sur “Soumettre”.
  10. Le rendez-vous Clic Santé vient d’être réservé. Les consignes du rendez-vous seront affichées suite aux détails du rendez-vous.

Astuce pour les citoyens

  1. Plusieurs possibilités s’offrent au citoyen pour réserver un rendez-vous:

  • En recherchant un service via la barre de recherche;

  • En recherchant un service via les catégories de services;

  • En ajoutant un établissement via les lieux favoris de son compte citoyen.

  1. Si la personne n’est pas certaine de choisir le bon rendez-vous, elle peut consulter la page d’informations du service à ce sujet. Pratique, cette page décrit davantage le service offert et offre des renseignements précieux.



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