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Dans le menu Horaires, les indicateurs de réservation sont de véritables outils de pilotage en temps réel. Affichés de manière persistante, ils vous permettent de suivre instantanément le niveau d'activité de votre établissement et d'adapter votre offre de services.

TABLE DES MATIÈRES

• Consulter les indicateurs de réservation
• Interpréter les indicateurs de réservation
• Une synchronisation dynamique selon votre vue
• Cas pratiques : Utiliser les indicateurs au quotidien

Consulter les indicateurs de réservation

Pour afficher et analyser vos indicateurs de réservation, suivez les étapes ci-dessous :

1. Accéder au menu Horaires

• Cliquez sur le menu Horaires dans votre barre de navigation principale.

2. Sélectionner la vue désirée

• Choisissez la vue qui correspond à votre besoin d'analyse actuel. Cliquez sur l'onglet Jour, Semaine ou Mois situé dans la barre supérieure du calendrier.

3. Analyser vos données

• Consultez directement les cases du calendrier, où vos statistiques s'affichent en permanence. Chaque jour vous renseigne instantanément sur son niveau d'activité. De plus, selon la vue sélectionnée, un indicateur de réservation global est disponible pour la semaine ou le mois en cours.

Interpréter les indicateurs de réservation

Les indicateurs de réservation calculent et affichent automatiquement trois données essentielles pour vous donner une synthèse précise de votre activité. 

• Le nombre de rendez-vous (rdv)
  Cet indicateur comptabilise le total des rendez-vous déjà réservés par les usagers pour la période affichée. Il vous permet de connaître instantanément le volume d'usagers attendus.
• Le volume de minutes (min) ou de rendez-vous (rdv)
  Cette donnée met en parallèle l'espace déjà réservé et la capacité totale de votre horaire (comprenant le temps initial et le temps restant). L'unité de mesure s'adapte automatiquement selon les services que vous affichez :
  • L'affichage en minutes : si les services sélectionnés à l'écran ont des durées différentes, le système affiche le nombre de minutes occupées par les rendez-vous par rapport au nombre total de minutes d'horaire (ex. : 30 min / 200 min).
  • L'affichage en rdv : si tous les services affichés ont exactement la même durée de temps, la donnée s'exprime automatiquement en nombre de rendez-vous occupés par rapport au nombre total de rendez-vous configurés (ex. : 3 rdv / 10 rdv).
• Le taux d'occupation (occ.)
  Exprimé en pourcentage, ce ratio met en relation le nombre de rendez-vous réservés et le volume de minutes disponibles. Il vous indique en un coup d’œil si votre personnel est en sous-utilisation (proche de 0%) ou à pleine capacité (proche de 100%).

Une synchronisation dynamique selon votre vue

Pour s'adapter à vos besoins de gestion, les indicateurs recalculent leurs données à la seconde près dès que vous changez de vue.

• Les indicateurs en Vue Jour
  Cette échelle vous permet de faire un suivi opérationnel de précision. Vous visualisez uniquement les indicateurs détaillés pour la journée sélectionnée.
• Les indicateurs en Vue Semaine
  Ce mode est idéal pour coordonner l'activité de votre équipe à court terme. Le calendrier affiche un indicateur pour chaque journée de la semaine, ainsi qu'un indicateur global pour la semaine complète pour évaluer la charge de travail hebdomadaire.
• Les indicateurs en Vue Mois
  Vous y retrouvez un indicateur pour chaque journée du mois directement dans les cellules, en plus d'un indicateur pour le mois complet afin de valider votre offre globale.

Cas pratiques : Utiliser les indicateurs au quotidien

Voici deux exemples concrets de l'utilité de ces indicateurs dans votre routine de travail.

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