Si une anomalie survient dans votre planificateur Clic Santé, un agent du support technique vous demandera une capture d'écran afin d'analyser la problématique. Voici les étapes pour vous aider à prendre une capture d'écran sur votre ordinateur. Nous vous invitons également à consulter notre article pour prendre une capture d'écran d'un problème technique.

Prendre une capture d'écran sur votre Mac

  1. Pour prendre une capture d’écran, maintenez enfoncées simultanément les touches Maj + Commande + 3. 
  2. Votre capture d’écran sera enregistrée sur votre bureau.

Prendre une capture d'écran sur votre Windows

  1. Vous pouvez utiliser la touche de logo Windows + Impr. écran (ou logo Windows + PrtSc si votre clavier est en anglais) comme un raccourci pour la capture d’écran.
  2. Si votre périphérique ne comporte pas de touche Impr. écran, vous pouvez utiliser Fn + touche de logo Windows + barre d’espace pour effectuer une capture d’écran, laquelle peut être imprimée. 
  3. Vous pouvez également utiliser l'outil "Capture d'écran" disponible dans votre menu Windows.



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