Général

Faire une demande d'accès au support technique
Pour faire une demande d'accès Pilote ou une demande d'accès en lot, il est primordial de fournir certaines informations. Voici les informations r...
Jeu, 4 Juill., 2024 à 12:02 H
Trouver son numéro d'application
Pour communiquer avec le support technique, il est primordial de connaître votre numéro d'application. Voici comment trouver votre numéro d'applic...
Ven, 5 Juill., 2024 à 8:45 H
Prendre une capture d’écran
Si une anomalie survient dans votre planificateur Clic Santé, un agent du support technique vous demandera une capture d'écran afin d'analyser la pr...
Ven, 5 Juill., 2024 à 8:49 H
Un problème technique ?
Capture d'écran d'un problème technique Si vous avez un message d'erreur (en rouge) qui survient dans l'application et qui vous empêche de ...
Jeu, 18 Mai, 2023 à 1:37 H
Vider le cache du navigateur sous Windows
Google Chrome Pour vider le cache via ce navigateur, nous vous invitons à consulter ce tutoriel. FireFox Pour vider le cache via ce navigateur, n...
Lun, 22 Juill., 2024 à 9:57 H
Vider le cache du navigateur sous MacOS
Safari Pour vider le cache via ce navigateur, nous vous invitons à consulter ce tutoriel. Pour les autres types de navigateur, veuillez vous réfé...
Lun, 12 Juin, 2023 à 1:44 H
Problématique d'accès, de réseau ou local?
Lorsqu'une problématique survient, assurez-vous d'avoir : Essayé de vider le cache de votre navigateur (au besoin, consultez nos articles pour v...
Ven, 5 Juill., 2024 à 9:17 H
ClicSanté Indisponible
Informations importantes Le lien de téléchargement de la liste de rendez-vous est uniquement valide pendant 3 heures. Dépassé ce délais,...
Ven, 5 Juill., 2024 à 2:59 H
Limitations connues
Le tableau ci-joint explique certaines limitations connues dans le planificateur ClicSanté.   L’application est lente lorsque je consulte la section “R...
Ven, 5 Juill., 2024 à 3:07 H
Créer un lien URL (hyperlien) pour un document ou une vidéo
Si vous désirez ajouter un document ou une vidéo à un de vos messages, descriptions, consignes ou encore vos questions filtres, vous devrez utiliser un outi...
Lun, 12 Juin, 2023 à 1:43 H