Support technique Clic Santé / Clic Santé technical support

Les nouveautés Clic Santé 5

• Introduction - Nouveautés
• Pharmacies: Lois 31&41 - Formulaires collecte de données
• Formulaire de vaccination AS-624 - Mise à jour du guide
• Important - Campagne de vaccination pour la rougeole en pharmacie
• Procédure d'activation - Dépistage de la rougeole - CISSS & CIUSSS

Santé publique 2

• Présentation Café Clic - Santé publique - 2024-2025
• Santé publique - Guide d'utilisation Campagne grippe 2024-2025

Pharmacies 3

• Guide - Campagne de vaccination en pharmacie 2024-2025
• Présentation Café Clic - Pharmacies - Campagne 2024-2025
• Foire aux question pour les pharmacies - Campagne de vaccination 2024

Formulaire AS-624 1

• Formulaire de vaccination AS-624 - Mise à jour du guide

Bienvenue dans le réseau ClicSanté 2

• Bienvenue dans le réseau ClicSanté!
• Optimisation du logiciel

S'authentifier 5

• Connexion et déconnexion à ClicSanté
• Authentification à deux facteurs
• Création et modification du mot de passe
• Modifications générales de profil
• Mot de passe temporaire

Rôles et permissions 2

• Introduction aux rôles et permissions
• Nouveau rôle disponible

Changement de rôle 1

• Changement de rôle

Vue d'ensemble du planificateur 1

• Vue d'ensemble du planificateur

Onglet Services 12

• Vue d'ensemble : Onglet Services
• Ajout de service
• Ajouter un service non-existant
• Configuration générale
• Descriptions, messages et consignes

Voir tous les 12

Onglet Lieux 6

• Vue d'ensemble : Onglet Lieux
• Ajout/modification d'un lieu
• Message spécifique au lieu
• Déménagement de lieu
• Archiver/Restaurer un lieu

Voir tous les 6

Onglet Ressources : Comptes d'accès 8

• Vue d'ensemble : Onglet Ressources
• Introduction au concept de ressources
• Ajouter une ressource
• Modifier un rôle/Ajouter un rôle
• Inviter une ressource existante dans un autre établissement

Voir tous les 8

Onglet Ressources : Équipes 5

• Vue d'ensemble : Onglet Ressources
• Introduction au concept de ressource-équipe
• Ajouter une ressource équipe
• Archiver/Restaurer une ressource équipe
• Ajout de notification

Associations 1

• Associer les ressources-équipes, lieux et services

Onglet Communications 2

• Types de communications
• Les consignes du rendez-vous sont incluses dans le rappel du rendez-vous

Onglet Page publique 3

• Coordonnées et logo
• Configuration de la page publique
• Message d'accueil, Pop-up, transitoire et pied de page

Onglet Système 2

• Vue d’ensemble : Onglet Système
• Configuration des messages à la connexion

Ouverture de la prise de rendez-vous en ligne 2

• Cadenas du planificateur
• Vous ne voyez pas vos disponibilités en ligne?

En options 4

• Gestion des cibles et des délais de traitement
• Communications : Relance automatisée du prochain rendez-vous
• Renseignement personnel : Requête pour document numérisé
• Filtres de codes postaux

Le menu statistiques chez ClicSanté 1

• Vue d'ensemble : Menu Statistiques

Filtres de recherche 1

• Filtres de recherche

Types de rapport 4

• Rapport de distribution des rendez-vous
• Rapport de réservation
• Rapport d’annulation
• Rapport d'indicateur des gains d’efficience

Impression et exportation 2

• Impression et exportation des rapports
• Exportation des données de rendez-vous - Suivi (Gestion 1)

Menu Horaires 9

• Vue d'ensemble : Menu Horaires
• Création des horaires
• Cloner un horaire
• Gestion des disponibilités des plages horaires en ligne
• Créer une journée type

Voir tous les 9

Réservation interne 9

• Vue d'ensemble : Menu Rendez-vous
• Consulter les plages du calendrier
• Consulter rapidement les plages de disponibilités restantes
• Consulter les rendez-vous réservés
• Enregistrer un rendez-vous pour un usager

Voir tous les 9

Filtres 1

• Menu Rendez-vous - classement des ressources

Consultation des rendez-vous 5

• Vue d'ensemble : Menu Suivi
• Consulter la liste des rendez-vous de la journée
• Filtrer les rendez-vous affichés
• Rechercher un rendez-vous
• Consulter un rendez-vous

Gestion des présences 4

• Marquer un usager présent
• Marquer un usager absent
• Marquer un usager non-admissible
• Annuler un ou plusieurs rendez-vous

Compte citoyen 3

• Identification intégrée à la présence
• Association du patient avec le détenteur du compte (si applicable)
• Compte citoyen : aide-mémoire pratique

Autres actions possibles 7

• Confirmer un rendez-vous
• Envoyer un rappel du rendez-vous à l'usager
• Relancer un rendez-vous
• Modifier un rendez-vous
• Ajouter un nouveau rendez-vous pour un usager (Menu Suivi)

Voir tous les 7

Impression et exportation de la liste des rendez-vous 3

• Impression de la liste des rendez-vous
• Exportation de la liste des rendez-vous (Gestion 1 uniquement)
• Demande de modification de la limite d'exportation

Recherche Globale 1

• Recherche globale - Vue "Tous"

Formulaire AS-624 4

• Santé publique : formulaire AS-624
• Pharmacies : formulaire AS-624
• Couleurs des formulaires
• Rôles et permissions : Formulaire AS-624

Vaccination en Centre de Santé 3

• Documentation - Vaccination COVID-19 - Santé Publique
• Vidéos de formation - Vaccination COVID-19 - Santé Publique
• Procédure pour fermeture de site - COVID-19

Vaccination en pharmacie 2

• Documentation - Vaccination COVID-19 - Pharmacies
• Vidéos de formation - Vaccination COVID-19 - Pharmacies

Vaccination en entreprise 2

• Documentation - Vaccination COVID-19 - Entreprises
• Vidéos de formation - Vaccination COVID-19 - Entreprises

Vaccination en Centre de Santé 1

• Centre de santé : Formations et Guides : Vaccination contre la grippe

Vaccination en pharmacie 1

• Pharmacies : Formations et Guides : Vaccination contre la grippe

Vaccination en Centre de Santé 1

• Centre de Santé : Guides et Formations - Vaccination zona

Vaccination en pharmacie 1

• Pharmacies : Guides et Formations - Vaccination zona

Rôles et permissions : Dépistage COVID-19 1

• Rôles et permissions : Dépistage COVID-19

Guides et vidéos de formation 4

• Formation dépistage COVID-19 : Pilote et Gestion 1
• Formation Dépistage COVID-19 : Gestion 2
• Formation dépistage COVID-19 : Trajectoire clinique
• Formation Dépistage COVID-19 : Agent de divulgation

Agent de divulgation 5

• Présentation générale de ce nouvel onglet
• Étape #1 - Ajuster les filtres dates
• Étape #2 - Ajuster les paramètres de recherche
• Étape #3. Transmission du résultat
• Étape #4 : Changement du statut de la fiche de transmission de résultat

F.A.Q 1

• F.A.Q - Dépistage COVID-19

Particularités du menu Suivi 1

• Menu Suivi - Nouveau rapport: échantillon reçu

Introduction au compte Clic Santé 1

• Introduction au compte Clic Santé

Identification du citoyen et association d’un patient 4

• Identification du citoyen
• Association du patient avec le détenteur du compte (si applicable)
• Identification intégrée à la présence
• Compte citoyen : aide-mémoire pratique

Utilisation du compte Clic Santé par le citoyen 5

• Création d'un compte Clic Santé
• Se connecter à son compte Clic Santé
• Sections du compte
• Informations utiles
• Compte citoyen - affichage du résultat du dépistage

Mes lieux favoris 1

• Inscription d’un lieu favori

Guides et vidéos de formation 0

Guides et vidéos de formation 3

• Guides d'utilisation
• Vidéos de formation
• One Pagers

Général 11

• Faire une demande d'accès au support technique
• Trouver son numéro d'application
• Prendre une capture d’écran
• Un problème technique ?
• Vider le cache du navigateur sous Windows

Voir tous les 11

Navigateur Google Chrome 3

• Activer Javascript sous Chrome
• Désactiver le bloqueur de fenêtre pop-up
• Autoriser les cookies tiers

Nous joindre 2

• Contacter le support technique
• Contacter un représentant des ventes

Vaccination en pharmacie 1

• Procédure d'activation - Vaccin VRS

Vaccination PSL 1

• Nouveau service de vaccination gratuit contre le VPH offert par le MSSS et Santé Québec

Annulation de rendez-vous 1

• Modifications visuelles de la page annuler un rendez-vous

Nouveau portail Clic Santé 1

• Nouveau portail Clic Santé